گارانتی محصولات سها

سیاست ما در “سامانه های هوشمند آینده” تعامل سازنده و خدمت به مشتریست.

متعهد هستیم تا تمام تلاش خود را انجام دهیم تا بهترین و با کیفیت ترین ماشین آلات ممکن را تولید کنیم.دستگاه پیش از ارسال بصورت کامل تست میگردد و کنترل کیفی لازم بر روی آن صورت میپذیرد.

موضوع و شرایط ضمانت نامه

موضوع تضمین ضمانت عبارتست از:

در صورت بروز هر نوع نقص یا خرابی احتمالی و رفع هرگونه آن در اجزای غیر مصرفی دستگاه و بازگرداندن دستگاه به شرایط کار طبیعی شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب به استثناء موارد زیر:

زمان شروع ضمانت نامه، نصب دستگاه توسط نصاب مجاز سها در محل خریدار می باشد، اما در مواردی که دستگاه آماده تحویل باشد و خریدار از تحویل یا نصب آن امتناع کند شروع ضمانت از تاریخ اعلام آماده سازی محاسبه خواهد شد.
تماس با آتش، حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، ورود و یا پاشش انواع مایعات مضر، مواد و اشیاء به داخل دستگاه یا قراردادن هر نوع شی بر روی ریل های دستگاه.
بروز نقص و شکستگی اجزای دستگاه در اثر سقوط یا تحمل ضربات خارجی و یا استفاده از آن در شرایط محیطی نا مناسب.
باز کردن بدنه، قطعات یا هریک از اجزای دستگاه، خسارت در اثر سقوط یا تحمل ضربات خارجی و دستکاری قسمت های الکترونیکی مکانیکی و یا اقدام به تعمیر توسط افراد غیر مجاز (خارج از عناصر فنی واحد خدمات پس از فروش سامانه های هوشمند آینده ) و به طور کلی اشخاص دیگر
هر گونه آسیب وارده به صفحه نمایش دستگاه .
هر گونه آسیب وارده بر اثر ویروس های رایانه ای و نصب نرم افزار هایی که به سیستم آسیب برساند.
لامپ های نصب شده روی دستگاه.
قطعات کامپیوتر در چارچوب استفاده از کارتهای گارانتی همراه قطعات، ضمانت خواهند داشت.
هرگونه آسیب وارده بر روی کیبورد و موس دستگاه.
استفاده و اتصال برق غیر متعارف و غیر استاندارد با توجه به مشخصات فنی برق این دستگاه.
شکستگی Energy chain و ریموت کنترل Remote control.
شکستگی یا آثار ضربه در قسمت های برقی یا مکانیکی دستگاه.
شکستگی یا خارج کردن برد های الکترونیکی دستگاه.
پارگی انواع شلنگ و سیم و کابل برق همچنین نوسان برق که به دستگاه آسیب بزند و یا وارد کردن باد گرم به مدار دستگاه.
شکستن صفحه کلید کنترل دستگاه و ریختن مایع بر روی آن یا قراردادن اجسام سنگین روی تابلو برق دستگاه.
در خصوص حفظ اطلاعات و نرم افزارهای موجود بر روی دستگاه پس از تحویل به مشتری مسئولیت نگهداری با مشتری است.
اسپیندل دستگاه در چارچوب گارانتی سازنده اصلی و یا نمایندگی آن در ایران ، ضمانت خواهد داشت .
بلبرینگ اسپیندل، پمپ آب،قطعات مصرفی از قبیل سری تورچ ها، مته ها، انواع مایع ها خنک سازی و روغنی جزو لوازم مصرفی می باشند.
قطعات برقی یا خاص یا جانبی که توسط شرکت دیگر ساخته یا گارانتی شده باشند طبق شرایط گارانتی سازنده خدمات داده میشود به طور مثال موتور های شرکت موتوژن تبریز و دستگاه جوش، پلاسما، درایوها و موتورهای AC servo و اینورتر …
آسیب های وارده در حمل و نقل باربری یا حمل در محل نصب

بدیهی است در صورت بروز خرابی در موارد خارج از گارانتی ، یا پایان پذیرفتن دوره ضمانت، شرکت آماده رفع عیب دستگاه و باز گرداندن و بازسازی دستگاه به شرایط کار طبیعی در دوره خدمات پس از فروش پیرو تقاضای کتبی خریدار می باشد. در این صورت کلیه هزینه ها اعم از تعمیر و تعویض قطعات و هزینه اعزام پرسنل و یا ارسال قطعه یدکی قبل از اقدام دریافت میگردد.

دانلود قراداد نمونه به انضمام برگه ضمانت نامه

برنامه آموزش سی ان سی آنلاین

سوالات متداول