گارانتی محصولات سها

سیاست ما در “سامانه های هوشمند آینده” تعامل سازنده و خدمت به مشتریست.

متعهد هستیم تا تمام تلاش خود را انجام دهیم تا بهترین و با کیفیت ترین ماشین آلات ممکن را تولید کنیم.دستگاه پیش از ارسال بصورت کامل تست میگردد و کنترل کیفی لازم بر روی آن صورت میپذیرد.

 موضوع و شرایط ضمانت نامه

موضوع تضمین ضمانت عبارتست از:

در صورت بروز هر نوع نقص یا خرابی احتمالی و رفع هرگونه آن در اجزای غیر مصرفی دستگاه و بازگرداندن دستگاه به شرایط کار طبیعی شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب به استثناء موارد زیر:

• زمان شروع ضمانت نامه، نصب دستگاه توسط نصاب مجاز سها در محل خریدار می باشد، اما در مواردی که دستگاه آماده تحویل باشد و خریدار از تحویل یا نصب آن امتناع کند شروع ضمانت از تاریخ اعلام آماده سازی محاسبه خواهد شد.
• تماس با آتش، حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، ورود و یا پاشش انواع مایعات مضر، مواد و اشیاء به داخل دستگاه یا قراردادن هر نوع شی بر روی ریل های دستگاه.
• بروز نقص و شکستگی اجزای دستگاه در اثر سقوط یا تحمل ضربات خارجی و یا استفاده از آن در شرایط محیطی نا مناسب.
• باز کردن بدنه، قطعات یا هریک از اجزای دستگاه، خسارت در اثر سقوط یا تحمل ضربات خارجی و دستکاری قسمت های الکترونیکی مکانیکی و یا اقدام به تعمیر توسط افراد غیر مجاز (خارج از عناصر فنی واحد خدمات پس از فروش سامانه های هوشمند آینده ) و به طور کلی اشخاص دیگر
• هر گونه آسیب وارده به صفحه نمایش دستگاه .
• هر گونه آسیب وارده بر اثر ویروس های رایانه ای و نصب نرم افزار هایی که به سیستم آسیب برساند.
• لامپ های نصب شده روی دستگاه.
• قطعات کامپیوتر در چارچوب استفاده از کارتهای گارانتی همراه قطعات، ضمانت خواهند داشت.
• هرگونه آسیب وارده بر روی کیبورد و موس دستگاه.
• استفاده و اتصال برق غیر متعارف و غیر استاندارد با توجه به مشخصات فنی برق این دستگاه.
• شکستگی Energy chain و ریموت کنترل Remote control.
• شکستگی یا آثار ضربه در قسمت های برقی یا مکانیکی دستگاه.
• شکستگی یا خارج کردن برد های الکترونیکی دستگاه.
• پارگی انواع شلنگ و سیم و کابل برق همچنین نوسان برق که به دستگاه آسیب بزند و یا وارد کردن باد گرم به مدار دستگاه.
• شکستن صفحه کلید کنترل دستگاه و ریختن مایع بر روی آن یا قراردادن اجسام سنگین روی تابلو برق دستگاه.
• در خصوص حفظ اطلاعات و نرم افزارهای موجود بر روی دستگاه پس از تحویل به مشتری مسئولیت نگهداری با مشتری است.
• اسپیندل دستگاه در چارچوب گارانتی سازنده اصلی و یا نمایندگی آن در ایران ، ضمانت خواهد داشت .
• بلبرینگ اسپیندل، پمپ آب،قطعات مصرفی از قبیل سری تورچ ها، مته ها، انواع مایع ها خنک سازی و روغنی جزو لوازم مصرفی می باشند.
• قطعات برقی یا خاص یا جانبی که توسط شرکت دیگر ساخته یا گارانتی شده باشند طبق شرایط گارانتی سازنده خدمات داده میشود به طور مثال موتور های شرکت موتوژن تبریز و دستگاه جوش، پلاسما، درایوها و موتورهای AC servo و اینورتر …
• آسیب های وارده در حمل و نقل باربری یا حمل در محل نصب

بدیهی است در صورت بروز خرابی در موارد خارج از گارانتی ، یا پایان پذیرفتن دوره ضمانت، شرکت آماده رفع عیب دستگاه و باز گرداندن و بازسازی دستگاه به شرایط کار طبیعی در دوره خدمات پس از فروش پیرو تقاضای کتبی خریدار می باشد. در این صورت کلیه هزینه ها اعم از تعمیر و تعویض قطعات و هزینه اعزام پرسنل و یا ارسال قطعه یدکی قبل از اقدام دریافت میگردد.

 

دانلود قراداد نمونه به انضمام برگه ضمانت نامه

برنامه آموزش سی ان سی آنلاین

سوالات متداول